广东(dong)文旅多了(le)一个案例样本,西樵,旅游,景区
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| 今年10月1日起，西樵山面(mian)向所有人群实施(shi)免(mian)门票(piao)入园(yuan)措施(shi) 通讯员供图 |
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| 西樵山脚下(xia)的渔(yu)耕粤(yue)韵文化旅游园(yuan)进行非遗跨年流动 |
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| 西樵山石燕岩采石场内景 区庆发 摄 |
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| 新开放的西樵山索道 区庆发 摄 |
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| “鼓舞飞扬”2024西樵山鼓王(wang)争(zheng)霸赛 通讯员供图 |
文/羊(yang)城(cheng)晚报记者 黎存根
9月25日，广东(dong)首(shou)次(ci)以省委、省政府名义高(gao)规格(ge)召开旅游发展大会。正(zheng)在这个大背景下(xia)，第(di)二天，佛山市南海区西樵山风景区就（以下(xia)简称“西樵山”）宣(xuan)告(gao)“从2024年10月1日起，面(mian)向所有人群实施(shi)免(mian)门票(piao)入园(yuan)措施(shi)”。正(zheng)在国庆假期的7天（10月1日-7日）里，西樵山免(mian)门票(piao)的火爆程度远超(chao)预料，原(yuan)本的担忧被一扫而空：免(mian)收近43万张门票(piao)，西樵山旅游收入不降(jiang)反增，实现(xian)景区旅游收入1019万元，同比增进103%。
“亏”门票(piao)、“赢”人气，还(hai)赚得盆满钵满，作为传统景区的西樵山通过免(mian)费开放，从一个“关起门”的景点，变(bian)成了(le)一个开放的消费场景，广东(dong)多了(le)一个摆脱“门票(piao)经济”迎来(lai)了(le)“泼天的富贵”的案例样本。
实现(xian)“门票(piao)经济”向产(chan)业经济变(bian)化
刚刚过去的国庆假期，广东(dong)省文化旅游市场成绩(ji)喜人，注解游客依旧有着非常强烈的文旅热忱(chen)。而10月1日起，免(mian)门票(piao)的西樵山，则成为了(le)这次(ci)广东(dong)假期旅游成绩(ji)盘点中的一个热门话题。
作为佛山首(shou)家实行免(mian)门票(piao)入园(yuan)措施(shi)的国家5A级旅游景区，游客潮水般涌(yong)入了(le)西樵山。“西樵游客多，连带着周(zhou)边(bian)南庄(zhuang)的商业街都塞了(le)车！”有博(bo)主正(zheng)在交际平台上分享道。南海区西樵镇举(ju)办的2024年国庆假期文旅环境总结媒体通气会透露，国庆期间，西樵山景区共(gong)招待游客近43万人次(ci)（占佛山全市A级景区总游客量的11.3%），较去年同比增进349%，位列全省A级景区增速第(di)一。10月1日，西樵山景区招待游客超(chao)8.2万人次(ci)，是去年同期的3.5倍；次(ci)日（10月2日）客流再立异高(gao)，单日冲破10万人次(ci)，成为国庆假期招待人数的最高(gao)峰。有景区内的烤肠摊摊主透露，一天卖了(le)8万元的烤肠。
西樵山不但有人气，名气财气同样兼收，山上的二次(ci)消费项目(mu)，如(ru)飞越丛林和亲水溪谷，7天消费总人数近2.7万人次(ci)，观光车的招待人次(ci)也凌驾了(le)16万，同比增进117%。同时，山上的民宿心宿24里和碧云山舍正(zheng)在国庆前三天的入住率均达到了(le)100%。
“我看(kan)到西樵山免(mian)门票(piao)消息(xi)，专门带家人过来(lai)嬉戏(xi)。两(liang)天还(hai)打卡了(le)西樵周(zhou)边(bian)桑(sang)园(yuan)围等(deng)景点，连附近九江镇、龙江镇也都去了(le)。”广州(zhou)游客谭先生对记者如(ru)是说。景区的人气爆棚，也有效带动了(le)西樵全域文商旅行业的繁(fan)荣发展。西樵镇内的餐饮(yin)、娱乐、住宿、购物等(deng)行业主体瞄准(zhun)市民和游客的二次(ci)消费机遇，合力(li)收获流量和“留量”。国庆期间，西樵镇全域旅游共(gong)招待区表里市民游客223万人次(ci)，同比增进305%，实现(xian)旅游收入10亿(yi)元。
西樵旅游酒店业协会会长吴荣开表示，西樵酒店、餐饮(yin)及旅游手信等(deng)一系列与(yu)旅游相干的产(chan)物贩卖额有效提升，将西樵从“旅游目(mu)的地(di)”打造(zao)成“过夜目(mu)的地(di)”，变(bian)“流量”为“留量”，实现(xian)从“门票(piao)经济”向产(chan)业经济变(bian)化。佛山华芃文旅创建人曾令华感触：“我扎根正(zheng)在此24年，历来(lai)没见过西樵文旅市场暴增这么多游客。”他认为，现(xian)实证实，西樵山景区跳出“门票(piao)经济”制约的关键(jian)一步走对了(le)，符合了(le)当前旅游业从观光游向休闲游变(bian)化的大趋势。
怎样接住“流量”一路(lu)“长红”
其实，免(mian)票(piao)之外，西樵山能爆火的原(yuan)因另有很(hen)多。“未有珠三角，先有西樵山。”西樵山被誉为“珠江文化的灯塔”。今年6月，广东(dong)文物考古研究院、南海博(bo)物馆发布最新研究成果，西樵山人类流动的起点今后(hou)前公认的六七千年，提前到了(le)4万年前。承载着四万年文化的西樵山，坐拥“全国文物保护单位——石燕岩”“天下(xia)级浇灌工(gong)程遗产(chan)——佛山桑(sang)园(yuan)围”“南狮南拳(quan)发源地(di)”等(deng)文化大IP，是当之无愧的岭南文化地(di)标，更是滋养岭南文化的理学名山，黄飞鸿、詹天佑(you)、黄君璧等(deng)英才(cai)辈出，深(shen)厚人文底蕴引领着时代发展。同时，西樵山是国家丛林公园(yuan)、国家地(di)质公园(yuan)，依附得天独厚的自然生态环境，西樵山成为了(le)南海乃至(zhi)佛山的城(cheng)市绿(lu)芯。
通过免(mian)费开放，西樵山从一个“关起门”的景点，变(bian)成了(le)一个开放的消费场景。西樵镇党委副书记麦凌宇还(hai)透露，为了(le)提升游客的休闲体验，西樵正(zheng)正(zheng)在研究分批(pi)分时段开放车辆上西樵山，以便游客能够更加便捷轻松(song)地(di)游览景区。同时，西樵计划开放八大古村的古驿道线路(lu)，以“古村+体育+艺术+旅游”等(deng)多元元素，激活古村生命力(li)，推进“百千万工(gong)程”建设。除一系列好玩、好吃、好住配套外，西樵还(hai)推出“樵见4万年”新旧石器文化探访、醒狮、桑(sang)园(yuan)围等(deng)亲子研学路(lu)线。
总的来(lai)说，就是要写好景区增量文章，兼顾好西樵全域文旅资源，包括西樵山、听音湖片区三大场馆、国艺影视城(cheng)、渔(yu)耕粤(yue)韵文化旅游园(yuan)、西岸片区、平沙岛、松(song)塘村等(deng)景点、古村、岛屿，实现(xian)文旅资源“一盘棋”格(ge)局，推进西樵全域旅游发展朝着高(gao)端化、品牌化迈进；顺(shun)应旅游市场变(bian)化，打造(zao)“文旅+”新场景、新体验、新项目(mu)，引发市民游客关注，满足(zu)大众个性化、多元化的文旅需求；将全镇文旅资源串(chuan)珠成链(lian)，打造(zao)全域旅游精品产(chan)物。
曾令华报告(gao)记者，他们机构看(kan)到机遇，已经马上推出了(le)西樵山的文化研学旅游线路(lu)。“门票(piao)成本低落后(hou)，对于先生研学黑(hei)白常利好的，先生只需承担交通、餐饮(yin)、保险、导师、研学课程与(yu)内容(rong)方(fang)面(mian)的支(zhi)出，不再需要为研学领取门票(piao)，对于研学旅游的拉(la)动估计会比较显着。”
摆脱门票(piao)依赖(lai)早有成功经验
摆脱门票(piao)依赖(lai)是旅游业转(zhuan)型发展大势所趋。《“十四五”旅游业发展规划》也明(ming)白提出，勉励制定(ding)实施(shi)旅游景区门票(piao)减免(mian)、淡(dan)季免(mian)费开放等(deng)补(bu)助政策，优化旅游消费环境。近些年，正(zheng)在全国各地(di)已经有很(hen)多景区正(zheng)在低落乃至(zhi)取消门票(piao)，通过低落门槛(kan)、整合伙源的方(fang)式，从其他方(fang)面(mian)发掘文旅潜力(li)，带动周(zhou)边(bian)酒店、餐饮(yin)、购物等(deng)相干产(chan)业发展和经济增进，并取得成功。
全国最知名的案例，就是杭州(zhou)西湖：2002年杭州(zhou)西湖成为全国第(di)一个免(mian)费开放的5A级景区，虽然损失(shi)了(le)门票(piao)，但据杭州(zhou)当地(di)测算，收益(yi)其实远大于损失(shi)，“每名游客正(zheng)在杭州(zhou)多逗留24小时，当地(di)旅游年综合收入增加约100亿(yi)元”。2023年，浙江南浔古镇宣(xuan)告(gao)对环球游客永(yong)久免(mian)费开放后(hou)，古镇景区每天都摩肩接踵，全年招待游客数量凌驾1200万人次(ci)，比2019年增进了(le)689%，刷新了(le)旅游纪录。
正(zheng)在广东(dong)，实施(shi)免(mian)门票(piao)并取得成功的著名景区，并不是只有西樵山一家。同是正(zheng)在佛山，欢乐海岸PLUS主题公园(yuan)，作为广东(dong)省“十三五”旅游业发展重点规划项目(mu)，开业时就采用开放式运(yun)营(ying)，市民和游客能够免(mian)费进园(yuan)参观，如(ru)需嬉戏(xi)某个项目(mu)再单独买票(piao)。2019年中秋节试业后(hou)仅3天创造(zao)了(le)迎客凌驾16万人的佳(jia)绩(ji)。2018年成为国家5A级景区的惠州(zhou)西湖风景名胜区，早于2005年实行了(le)取消主入口(kou)收费的政策，这让景区周(zhou)边(bian)的商业街区变(bian)得更加热闹，各种特色美食小吃、手工(gong)艺品店、特色民宿等(deng)应有尽有，为游客供应了(le)丰富的选择(ze)和便利。
专家点评
免(mian)费并非万能，
景区还(hai)需多元“留客”
暨南大学计谋管理研究中心主任文彤(tong)教授指出，旅游产(chan)业有两(liang)大功效属性，一是社会服(fu)务功效（公共(gong)福利），二是经济产(chan)业功效（投资回报）。正(zheng)在旅游业的发展过程当中，不停正(zheng)在寻求这两(liang)大功效属性的平衡。我国经历了(le)40多年的革新开放发展，社会生产(chan)力(li)达到一定(ding)水平后(hou)，渐渐最先注重旅游产(chan)业的社会服(fu)务功效，一些景区门票(piao)渐渐实现(xian)了(le)减免(mian)，西樵山、杭州(zhou)西湖等(deng)风景区的免(mian)门票(piao)开放政策是这一趋势的呈现(xian)。
文彤(tong)指出，正(zheng)在文化和旅游的融合过程当中，我们身边(bian)越来(lai)越多博(bo)物馆免(mian)费开放，也是注重旅游业社会服(fu)务功效的体现(xian)，客观催生了(le)文博(bo)旅游热。杭州(zhou)西湖、佛山西樵山免(mian)门票(piao)后(hou)出现(xian)的人气、财气，说明(ming)“免(mian)门票(piao)”对于游客来(lai)说很(hen)有吸引力(li)。特别是举(ju)家出游的游客，省去的门票(piao)是一笔不小的支(zhi)出，这会增加他们的出游意愿。旅游有非常高(gao)的产(chan)业带动效应，源源不断的游客，会给周(zhou)边(bian)的商家带来(lai)了(le)更多消费，实为一个多赢的好做(zuo)法。不外，他提示，对于大多数发展中地(di)区来(lai)说，还(hai)不宜过度强调旅游业的社会功效属性，因为景区建设需要前期投入，后(hou)期也又有运(yun)营(ying)成本，这两(liang)头需要地(di)方(fang)财政的支(zhi)持(chi)，还(hai)要算总账，不是一“免(mian)”就灵(ling)。
因此，文彤(tong)认为，发展壮大旅游产(chan)业，免(mian)门票(piao)不是万能的，景区、旅游目(mu)的地(di)的建设既要能“揽客”，更要会“留客”。各地(di)政府和景区应充分挖掘文旅资源潜力(li)，正(zheng)在丰富旅游产(chan)物、打造(zao)旅游线路(lu)、推进深(shen)度体验上下(xia)功夫；规范商品经营(ying)，健(jian)全游客反馈机制，以优质服(fu)务和产(chan)物不断提升旅游体验，吸引更多转(zhuan)头客，实现(xian)口(kou)碑与(yu)效益(yi)互促(cu)共(gong)赢。别的，还(hai)需完善吃、住、行、游、购、娱多种要素，支(zhi)持(chi)文创产(chan)物开发，拉(la)长旅游产(chan)业链(lian)，促(cu)进住宿、餐饮(yin)、购物等(deng)消费增进。期待各地(di)推出更多具有立异性和针对性的发展办法，助力(li)旅游业健(jian)康繁(fan)荣。文化旅游产(chan)物和项目(mu)的多元化，能够从更多元角度刺激消费者的消费和带动产(chan)业的发展，因此旅游产(chan)业也会形成多元化的门票(piao)模式。
